Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos

AgileFast es una plataforma operada por David Amaguaña, persona natural con RUC 1724876543001, que opera la plataforma AgileFast con el nombre comercial Agile Business Ecuador, con domicilio en Quito, Ecuador. Contacto: [email protected] · teléfonos 0984308635 y 0993285461.

2. Qué es AgileFast

AgileFast conecta a las personas con restaurantes del Ecuador: muestra su información y permite reservar mesa y pedir a domicilio. Cada restaurante es un comercio independiente, responsable de sus productos, precios, calidad, horarios, facturación y de la atención de sus ventas. AgileFast responde por el funcionamiento de la plataforma y por la información que publica directamente.

3. Uso de la plataforma

Te comprometes a entregar datos verdaderos y a usar AgileFast de buena fe. No está permitido usarla para fraudes, suplantar a otras personas, enviar reservas o pedidos falsos ni intentar afectar su funcionamiento o seguridad. Podemos restringir el acceso a quien incumpla estas reglas.

4. Reservas

• Las reservas están sujetas a la disponibilidad de cada restaurante.
• Una reserva hecha desde la web queda pendiente hasta que el restaurante la confirma, normalmente por WhatsApp.
• Si no puedes asistir, avisa al restaurante con anticipación. Un restaurante puede dejar de aceptar reservas de quien no se presenta de forma reiterada.

5. Pedidos y pagos

• Los precios y la disponibilidad de los productos los define cada restaurante e incluyen los impuestos de ley.
• El costo de envío se calcula según la distancia y se muestra antes de confirmar el pedido.
• Según lo que ofrezca cada restaurante, puedes pagar en efectivo, por transferencia o con tarjeta a través de PayPhone.
• Los reclamos sobre los productos los atiende el restaurante. Desde el seguimiento de tu pedido también puedes reportar un problema y AgileFast te ayudará a canalizarlo.

6. Opiniones

Mientras AgileFast está en etapa de lanzamiento, algunos restaurantes y opiniones que se muestran son de ejemplo y se identifican como tales.

7. Restaurantes suscritos

Los planes, precios y condiciones para restaurantes se publican en la página de planes. La suscripción se activa con el pago correspondiente y puede suspenderse por falta de pago de la mensualidad o del plan anual.

8. Tus derechos como consumidor

Nada de lo indicado en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

9. Propiedad intelectual

La marca AgileFast, el diseño y el software de la plataforma pertenecen a su titular. Las marcas, fotos y menús de cada restaurante pertenecen a sus respectivos dueños.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se resolverán ante los jueces competentes de Quito, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.